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　　伴计默示，她可能采用将卡内余额花费掉，或者兑换等价的护肤产物美容院。对此，刘姑娘并不认同，她哀求美容院把卡内余额如数退还给她，却迟迟未收到退款。

　　记者视察后理会到，该美容院目前还正在存续光阴，能够还存正在拖欠员工工资等境况。

　　刘姑娘通过网购平台获取一次美容院免费体验的时机。9月5日，她来到了位于甘井子区西北道左近的柔妃奂庭身体皮肤抗衰处分中央。刘姑娘说，体验事后她感觉脸部皮肤暴露的效率不错，预付费管造了一张代价599元的会员卡，包罗十次皮肤明净补水项目开云电竞，价钱也很划算。

　　11月中旬，刘姑娘消费三次后美容院，猝然收到店家发来的音书称，由于房租即将到期，美容院要闭店了。“两个礼拜内做六次面部明净补水项目，皮肤若何能受得了？”刘姑娘说，伴计提倡她赶正在闭店前，尽速把卡里赢余的次数花费掉。

　　11月21日，刘姑娘再次来到店里做了一次皮肤明净补水项目，并和伴计说判退费事宜。伴计默示，特价卡无法退款，刘姑娘会员卡里的余额只可通过花费或者兑换等价护肤品的式样实行消费美容院。

　　“谁能屡次地去做脸？兑换的护肤品是否有保险也无法核实，这也太不对理了！”对此，刘姑娘并不惬心这种办理计划。

　　11月28日，刘姑娘通过微信和美容院的卖力人获得闭系。卖力人默示，会恰当经管好每一位会员，目前店内正处于算帐阶段，算帐完会给她退还卡内赢余的300余元，但退款刘姑娘至今没有收到。

　　记者通过“企查查”平台，盘问到柔妃奂庭皮肤处分中央的工商消息，其挂号名称为甘井子区柔妃奂庭皮肤处分中央，企业类型是个别工商户。该商户创设于2023年12月，目前该商户的挂号状况为存续，筹划者为于某。筹划许可项目是，生存美容效劳和医疗美容效劳。

　　记者正在社交媒体平台上搜求，看到这家商店预留的闭系人电话。记者拨打过去，对方称，她一经是这家美容院的员工，本年10月就仍旧去职，但美容院尚拖欠她三个月的工资美容院，共计约1.5万元。员工默示开云电竞，除她以表，另有三名员工都有被拖欠工资的境况。她向卖力人索要过工资，但卖力人默示现正在资金贫困。

　　12月13日，记者闭系上美容院卖力人。卖力人声称，“筹划美容院一年赔了上百万元，现正在面对贫困的境况。”卖力人默示，闭店后，他平素主动与会员疏导，实时办理会员的需求，并安插客服经管会员退费题目。“护肤品套盒是从厂家八百元买的，返回厂家可能低值400元，我也是遵循400元的价钱兑换给会员。”卖力人默示，大一面会员都回收了兑换护肤产物的计划。

　　“不会由于300元跑道。”卖力人默示，他理会了刘姑娘的退费诉求，目前他正正在打工获利，可能给刘姑娘打欠条。“下个月15号拿到工资后，刘姑娘可能再闭系我退费。”

　　记者就此事采访了宇宙国法援帮前辈私人、北京市盈科（大连）状师事件所的王金海状师。王状师默示，筹划者手脚涉嫌违约。

　　王状师说，最先开云电竞，正在消费者充值会员卡时，其与美容院之间就酿成了预付款消费效劳合同国法相闭。美容院因本身来由撤店导致合同无法一直推行，片面转变了效劳实质或式样，未经消费者愿意，光鲜违反了合同商定，涉嫌违约。

　　其次，美容院哀求兑换护肤品消费赢余会员卡余额的手脚，侵占了刘姑娘举动消费者的自立采用权和公允来往权，没有国法凭据。综上，刘姑娘有权凭据《民法典》第五百六十三条规则消弭合同并停息正在美容院一直消费，并凭据《民法典》第五百六十六条以及《消费者权利爱惜法》第五十三条的规则哀求商家退还卡内的余额。

　　王金海指引，市民正在管造预付卡时需理性，主动哀求与商家签署书面的消费合同，商定两边权力和仔肩，同时还要遵循本人的本质需求、消费民俗、消费频度适量充值，尽量不要一次充入过多金额，充值后要实时消费，避免因操纵工夫过长，商家因筹划不善倒闭、跑道等不确定身分酿成牺牲。

　　每次消费后，要卖力查对消费余额。假设发生消费胶葛，可先与商家实行疏导说判办理，消费者正在维权时应幼心存储联系证据，以便更好地保险本身的合法权利。美容院关店会员卡余额迟开云电竞迟不退