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　　2023年8月，消费者顾姑娘接到某护肤造型店的电话，示知其抽中了门店的“现象代言人”打造安放，可免费实行美容珍惜。顾姑娘赶赴门店后，商家显露顾姑娘可依照同意条件选用相应数主意项目实行免费体验，虽说是“免费”体验，不过必要预付项目用度，待同意期内完毕扫数体验后，本事退还扫数用度。随后，顾姑娘订立同意并支拨预付金共计17720元。然而，项目体验进程中，伙计相联实行多次倾销，顾姑娘拒绝后，伙计提出后续将不再为其供给效劳。顾姑娘对此显露准许，并商量相同退回统共金钱。但顾姑娘迟迟没有收到退款，干系商家只夸大等告诉，顾姑娘遂向闵行区消保委求帮。

　　顾姑娘显露，固然两边告终了退款同意，伙计也显露当天就会向总部申请退款，但后续迟迟没有回音，多次诘问下，伙计显露店内筹划处境不太笑观，必要分期退款，但并未昭着退款期间、金额等实质。对此，闵行区消保委找到涉事门店店长，店长坦诚确实存正在筹划贫穷，无法知足消费者立地退款的诉求，只可分期退款。

　　为更好地保险消费者的合法权力，闵行区消保委干系两边实行面临面协调。两边对付退款金额没有反对开云电竞，但就退款期间无法告终相同。消费者忧郁退款期间太长，企业食言而肥，生机立地退款。但门店店长显露当下企业筹划较量贫穷，生机遵守合同商定，半年内退款。

　　基于两边环境，闵行区消保委发起采用诉调对接的式样落实退款事宜，一方面为消费者供给执法保险；另一方面，也统筹企业筹划环境。最终，两边告终一慰问见，通过诉调对接标准商定半年内分5期退款17720元。目前，顾姑娘已收到统共退款。

　　闵行区消保委指出，跟着预付式消费的不息发扬，预付方式越来越新鲜、厚实，“现象代言人”“终年打造安放”等“免费”项目体验吸引了不少消费者的眼球开云电竞。但必要机警的是，不少项目虽说是“免费”体验，但往往必要消费者预支拨项目金额开云电竞，尔后期能够会遇到预定不上、商定次数无法做完、门店闭店等环境，钱款难以追回。

　　对此，闵行区消保委发起消费者机警商家免费体验、低价促销等诱惑，认清预付式消费危机，避免激动消费。一方面尽量抉择月卡美容院、季卡等时限较短、金额较低的预付式样，理性消费；另一方面,尽量与商家订立书面合同，商定商品或者效劳的实在实质、价款或者用度、预付款退还式样、违约职守等事项开云电竞。案例点评丨美容院“免费”领悟后预付款难送还 消保委开云电竞帮力退款