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　　据领略，2023年8月，消费者顾幼姐接到某护肤造型店的电话，见告其抽中了门店的“局面代言人”打造布置，可免费举行美容珍爱。顾幼姐前去门店后，商家透露顾幼姐可遵循和道哀求采取相应数目标项目举行免费体验，虽说是“免费”体验，不过必要预付项目用度开云电竞，待和道期内告终整个别验后，本事退还整个用度。随后开云电竞，顾幼姐缔结和道并支拨预付金共计17720元。然而，项目体验流程中美容院，伴计络续举行多次倾销，顾幼姐拒绝后，伴计提出后续将不再为其供给办事。顾幼姐对此透露造定，并商议相似退回全盘金钱。但顾幼姐迟迟没有收到退款，干系商家只夸大等通告，顾幼姐遂向闵行区消保委求帮。

　　顾幼姐透露开云电竞，固然两边杀青了退款和道，伴计也透露当天就会向总部申请退款，但后续迟迟没有回音，多次诘问下，伴计透露店内谋划情景不太笑观，必要分期退款，但并未显着退款年光、金额等实质。对此，闵行区消保委找到涉事门店店长，店长坦诚确实存正在谋划贫穷，无法知足消费者随即退款的诉求，只可分期退款。

　　为更好地保险消费者的合法权力，闵行区消保委干系两边举行面临面协调。两边对待退款金额没有贰言，但就退款年光无法杀青相似。消费者操心退款年光太长，企业轻诺寡信，生气随即退款。但门店店长透露当下企业谋划比力贫穷，生气根据合同商定，半年内退款。

　　基于两疆域况，闵行区消保委创议采用诉调对接的方法落实退款事宜，一方面为消费者供给执法保险；另一方面，也分身企业谋划境况开云电竞。最终，两边杀青一问候见，通过诉调对接顺序商定半年内分5期退款17720元。目前，顾幼姐已收到全盘退款。

　　闵行区消保委指出，跟着预付式消费的连接兴盛，预付阵势越来越新奇、雄厚，“局面代言人”“整年打造布置”等“免费”项目体验吸引了不少消费者的眼球。但必要警觉的是，不少项目虽说是“免费”体验，但往往必要消费者预支拨项目金额，尔后期或者会遭受预定不上、商定次数无法做完、门店闭店等境况，钱款难以追回。

　　对此，闵行区消保委创议消费者警觉商家免费体验、低价促销等诱惑，认清预付式消费危险，避免激动消费。一方面尽量采用月卡、季卡等时限较短开云电竞、金额较低的预付方法，理性消费；另一方面,尽量与商家订立书面合同，商定商品或者办事的的确实质、价款或者用度、预付款退还方法、违约职守等事项。美开云电竞容院“免费”体会后预付款难退回 上海市闵行区消保委诉调对接保险消费者权利